POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Última actualización: [FECHA]

En Nerty Sport valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web https://nertysport.com/ y de los diferentes canales relacionados con nuestros servicios.

Esta política se encuentra sujeta a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y a su Reglamento y demás normas aplicables en el Perú.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

Empresa: Nerty Sport
RUC: [COLOCAR RUC]
Domicilio: [COLOCAR DOMICILIO]
Correo electrónico: [COLOCAR CORREO]
Teléfono / WhatsApp: [COLOCAR TELÉFONO]

Estos datos podrán ser actualizados cuando corresponda.

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo del servicio utilizado o de la compra realizada, podemos recopilar información como:

• Nombres y apellidos.
• Documento de identidad, cuando sea necesario.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Dirección de entrega.
• Distrito, provincia y departamento.
• Información relacionada con los pedidos realizados.
• Datos necesarios para la facturación.
• Información proporcionada mediante formularios de contacto.
• Información proporcionada voluntariamente mediante WhatsApp u otros canales de atención.

No solicitamos información personal que no sea necesaria para las finalidades descritas en esta política.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Procesar y gestionar pedidos realizados en nuestra tienda online.
• Coordinar entregas y despachos.
• Confirmar compras y pagos.
• Emitir comprobantes de pago.
• Atender consultas, solicitudes y reclamos.
• Brindar servicio de atención al cliente.
• Gestionar cuentas de usuarios cuando corresponda.
• Informar sobre el estado de los pedidos.
• Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

Cuando corresponda y se cuente con la autorización necesaria, los datos también podrán utilizarse para enviar promociones, novedades, descuentos y comunicaciones comerciales.

4. Compras y pagos

Cuando el usuario realiza una compra, determinados datos serán necesarios para procesar el pedido y efectuar la entrega.

Los pagos electrónicos podrán ser procesados mediante proveedores o plataformas de pago externas. Nerty Sport no necesariamente almacena los datos completos de tarjetas bancarias utilizados durante una operación.

El tratamiento de información realizado por dichos proveedores se encuentra sujeto a sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.

5. Entrega de pedidos

Para realizar la entrega de los productos adquiridos, podremos proporcionar al operador logístico o servicio de reparto únicamente la información necesaria para efectuar correctamente el despacho.

Esta información puede incluir nombre, teléfono y dirección de entrega.

6. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, recordar determinadas preferencias, analizar el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia del usuario.

Asimismo, determinadas herramientas de terceros utilizadas en el sitio pueden emplear cookies con fines estadísticos, publicitarios o de medición.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones de la tienda podrían no funcionar correctamente si determinadas cookies son desactivadas.

7. Comunicaciones comerciales

Nerty Sport podrá enviar comunicaciones comerciales sobre productos, promociones, descuentos o novedades cuando corresponda y se cuente con la autorización necesaria.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir este tipo de comunicaciones mediante los mecanismos indicados en el mensaje recibido o comunicándose con nosotros a través de nuestros canales de atención.

8. Compartición de información

Nerty Sport no comercializa ni vende los datos personales de sus clientes.

La información podrá ser compartida únicamente cuando resulte necesario para prestar nuestros servicios, por ejemplo, con:

• Empresas de transporte y reparto.
• Proveedores de servicios tecnológicos.
• Plataformas de pago.
• Servicios de alojamiento web.
• Proveedores encargados de soporte o mantenimiento.
• Proveedores necesarios para la operación de la tienda.

También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal, requerimiento de una autoridad competente o sea necesario para proteger nuestros derechos.

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y mientras exista una relación comercial con el usuario.

Asimismo, determinada información podrá conservarse durante los plazos exigidos por obligaciones legales, tributarias, contables o para atender posibles responsabilidades.

11. Derechos del usuario

El titular de los datos personales tiene derecho, conforme a la normativa peruana aplicable, a solicitar información sobre el tratamiento de sus datos y ejercer los derechos que correspondan, incluyendo acceso, rectificación, cancelación y oposición, según las condiciones establecidas por la legislación vigente.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá comunicarse mediante:

Correo: [CORREO DE PRIVACIDAD]
Teléfono / WhatsApp: [TELÉFONO]
Dirección: [DOMICILIO]

La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al titular y precisar el derecho que desea ejercer.

12. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas con capacidad legal para realizar compras.

Cuando corresponda la participación de menores de edad, el tratamiento de sus datos deberá realizarse conforme a la legislación aplicable y con las autorizaciones que resulten necesarias.

13. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia páginas, redes sociales o servicios de terceros.

Nerty Sport no es responsable de las prácticas de privacidad, contenidos o políticas de dichos sitios externos. Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

14. Modificaciones de esta política

Nerty Sport podrá actualizar o modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o en nuestros servicios.

La versión actualizada será publicada en esta misma página indicando la fecha de actualización.

15. Contacto

Si tienes consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros:

Nerty Sport
Correo: [COLOCAR CORREO]
WhatsApp: [COLOCAR NÚMERO]
Dirección: [COLOCAR DIRECCIÓN]

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